央視網(wǎng)消息，12月13日，國家郵政局發(fā)布數(shù)據(jù)，12月1日至12日，郵政快遞工作攬收量約為43.03億件，同比上升5.6%。12月12日當天，全國郵政、快遞企業(yè)共攬收郵（快）件4.53億件。進入12月以來，郵政快遞業(yè)加快復(fù)蘇，迎來新一輪業(yè)務(wù)高峰，特別自12月7日國務(wù)院聯(lián)防聯(lián)控機制發(fā)布《關(guān)于進一步優(yōu)化執(zhí)行新冠肺炎疫情防控辦法的告知》以來，單日攬收量保持在3.6億件以上。

全國大部分區(qū)域堵點卡點已有用疏通

為了確保寄遞渠道的疏通，國家郵政局督導(dǎo)各地加強與屬地黨委、政府和聯(lián)防聯(lián)控機制、物流保通保暢作業(yè)機制的溝通調(diào)和，大力推動助企紓困政策落地施行，推動郵政快遞企業(yè)和從業(yè)人員歸入“白名單”辦理，動態(tài)疏解積壓的郵件快件。

經(jīng)過持續(xù)作業(yè)推動，目前全國大部分區(qū)域堵點卡點已有用疏通，工作正在快速康復(fù)有序工作。到12月11日，全國關(guān)停郵政快遞分撥中心現(xiàn)已清零，全國僅有北京等地400余個網(wǎng)點因涉疫處于關(guān)停情況，各地郵政辦理部門正在積極推動解封。

末端投遞壓力大，多多了解快遞小哥

快遞業(yè)雖呈現(xiàn)持續(xù)復(fù)蘇態(tài)勢，但仍有部分區(qū)域存在著用戶感知快遞不快、發(fā)貨較慢、派送不及時等問題，主要是前期一些區(qū)域因為疫情防控等原因，積累了很多線上訂單，快遞企業(yè)需求依據(jù)商家發(fā)貨節(jié)奏進行攬收和處理。一起，受疫情影響，快遞企業(yè)也存在一定的用工缺口，運力沒有徹底康復(fù)，形成末端派送壓力較大。

快遞企業(yè)正在加快統(tǒng)籌全網(wǎng)資源，確保平穩(wěn)度過業(yè)務(wù)高峰。郵政、順豐、京東物流等敞開“夜派”形式，延伸派件時長，以確保快件盡快送達。中通、圓通、申通、韻達、極兔、德邦等則經(jīng)過樹立旺季專項小組、建立幫扶基金、加強人員招聘、分配各方運力等辦法，幫忙底層網(wǎng)點康復(fù)產(chǎn)能，確保寄遞渠道通暢。

業(yè)務(wù)旺季，廣闊快遞員冒疫奔波，作業(yè)負荷重、投遞壓力大，加之天氣冰冷，室外作業(yè)非常辛苦，或許呈現(xiàn)寄遞服務(wù)時限推延的情況，國家郵政局呼吁廣闊用戶給予更多的包容、了解和支撐。